Automatický pozdrav a automatická odpověď v Tik-Tok: jak povolit a nakonfigurovat
TikTok má nyní možnost nastavit automatickou odpověď na uvítací zprávu a klíčové slovo. Tato funkce je dostupná pouze pro firemní účty.
Dále pojďme zjistit, jak bude nová funkce fungovat a jak ji nastavit.
Jak povolit automatický pozdrav v soukromých zprávách v Tik-Tok
Chcete-li povolit automatický pozdrav, postupujte podle našich podrobných pokynů.
Krok 1. Přepněte svůj profil na firemní účet. Vezměte prosím na vědomí, že když přepnete na firemní profil, nebudete moci používat funkce autorů, jako jsou „Otázky a odpovědi“.
Krok 2. Otevřete nastavení účtu a poté postupujte podle řetězce „Nástroje pro firmy – Nastavení zpráv“.
Krok 3. Na stránce, která se otevře, aktivujte možnost „Uvítací zpráva“ a klikněte na řádek „Zpráva“ níže.
Krok 4. Napište text uvítací zprávy. Například: „Dobrý den! Děkujeme vám za vaši reakci! Náš manažer vám brzy odpoví. Omezení – ne více než 250 znaků.
Na konci klikněte na „Uložit“ a „Odeslat“. Zpráva bude moderována. Po ověření, kdykoli vám někdo napíše, okamžitě obdrží zprávu, kterou jste nastavili jako odpověď.
Důležité: Chcete-li komukoli povolit, aby vám poslal zprávu, v nastavení ochrany soukromí povolte zasílání zpráv všem.
Jak nastavit automatickou odpověď v soukromých zprávách Tik-Tok pomocí klíčových slov
Krok 1. Stejně jako při nastavování automatické odpovědi přejděte na firemní účet a přejděte do nastavení zpráv.
Krok 2. Aktivujte možnost „Automatické odpovědi na klíčová slova“ a klikněte na pole „Zpráva“.
Otevře se stránka, kde budou zobrazeny všechny naše odpovědi. Zatím je prázdný, tak klikněte na "Přidat".
Krok 3. Zadejte klíčové slovo a poté zprávu, kterou uživatel obdrží, pokud jeho zpráva toto klíčové slovo obsahuje.
Například klíčové slovo „Doručení“ a odpověď „U objednávek nad 500 rublů máme dopravu zdarma.“
Na konci klikněte na „Uložit“ a „Odeslat“ a naše automatická odpověď také zkontroluje.
Závěr
Při správném použití vám automatické odpovědi a pozdravy v Tik-Tok pomohou rychle reagovat na příchozí požadavky a efektivněji budovat komunikaci s klientem.
Předtím TikTok rozšířil své analytické schopnosti a také zavedl novou možnost – „Filtrovat všechny komentáře“.
